Generelle Vilkår for Festival Cadeaukaart Partnere
Sist oppdatert: 19. mai 2026
Disse generelle vilkårene gjelder for alle nåværende og fremtidige avtaler mellom TicketGift B.V., som opererer under navnet Festival Cadeaukaart, og Partnere, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Endringer i disse vilkårene publiseres minst tretti (30) dager før ikrafttredelse på festivalcadeau.com og/eller kommuniseres til Partnere.
Artikkel 2: Anvendelighet
2.1 Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, avtaler og tjenester fra Festival Cadeaukaart.
2.2 Avvik fra disse vilkårene er kun gyldige dersom de er skriftlig avtalt.
2.3 Dersom en bestemmelse i disse vilkårene viser seg å være ugyldig eller blir annullert, forblir de øvrige bestemmelsene fullt ut i kraft.
2.4 Ytterligere teknisk dokumentasjon, integrasjonsvilkår, utviklerinstruksjoner og operasjonelle retningslinjer utgjør en integrert del av samarbeidet mellom partene.
Artikkel 3: Deltakelse og bruk av Gavekortet
3.1 Festival Cadeaukaart tilbyr et forhåndsbetalt betalingsmiddel som kan brukes av forbrukere hos tilknyttede Partnere.
3.2 Gavekortet er gyldig i to (2) år etter aktivering, med mindre annet er bestemt ved lov.
3.3 Avhengig av den aktuelle Merkevaretypen, kortvarianten, kampanjen eller den kommersielle proposisjonen, kan avvikende gyldighetsperioder gjelde. Spesifikke kampanjekort, promotoriske kort eller kort utstedt i forbindelse med konkurranser, markedsføringskampanjer eller andre midlertidige kommersielle formål kan ha en kortere eller avvikende gyldighetsperiode. Den gjeldende gyldighetsperioden vil i så fall bli oppgitt på det aktuelle kortet, kampanjeoppslaget eller tilhørende kommunikasjon.
3.4 Gavekortet kan utstedes både fysisk og digitalt.
3.5 En Deltakeravtale kan blant annet inngås via:
3.6 Festival Cadeaukaart forbeholder seg retten til å avvise en påmelding uten å oppgi grunn.
3.7 Partner oppgir korrekte bedrifts- og kontaktinformasjon og informerer Festival Cadeaukaart i tide om relevante endringer.
3.8 Festival Cadeaukaart kan benytte tredjeparter for utførelsen av sin tjenesteyting.
3.9 Partner aksepterer de Merkevaretypene og tilhørende kommersielle vilkår som gjelder på tidspunktet for deltakelse, med mindre annet er skriftlig avtalt.
3.10 Nye Merkevaretyper eller vesentlig endrede kommersielle vilkår vil bli kommunisert til Partner på forhånd.
3.11 Festival Cadeaukaart forbeholder seg retten til å endre, utvide eller avslutte funksjonaliteter, integrasjoner, kommersielle modeller, plattformdeler eller tilleggstjenester.
3.12 Festival Cadeaukaart kan tilby tjenester under eget navn, white-label-konstruksjoner, co-branded-konsepter eller andre kommersielle etiketter.
3.13 Festival Cadeaukaart har rett til, etter eget skjønn, å introdusere og lansere ytterligere Merkevaretyper, kortvarianter, etiketter, proposisjoner, kampanjer eller kommersielle konsepter innenfor sin plattform, enten teknisk behandlet via Intersolve eller andre behandlingspartnere.
3.14 Slike ytterligere Merkevaretyper, proposisjoner eller kommersielle konsepter faller også inn under disse generelle vilkårene og kan inneholde avvikende kommersielle, operasjonelle, promotoriske eller økonomiske vilkår, uten at det kreves ytterligere godkjenning fra Partner, med mindre annet er skriftlig avtalt.
3.15 Dersom Partner ikke kan slutte seg til en ny Merkevaretype, en tilleggsproposisjon eller en vesentlig endret kommersiell struktur, har Partner utelukkende rett til å si opp hele samarbeidet skriftlig med en oppsigelsesfrist på ett (1) kalenderår, med mindre annet er skriftlig avtalt i en spesifikk samarbeidsavtale.
Artikkel 4: Kostnader, godtgjørelser og utbetalinger
4.1 For deltakelse kan tilknytningskostnader, månedlige kostnader eller transaksjonskostnader gjelde.
4.2 Eventuelle tekniske integrasjons- eller koblingskostnader vil bli kommunisert på forhånd.
4.3 Festival Cadeaukaart kan avtalte transaksjonskostnader motregne mot utbetalinger til Partner.
4.4 Utbetalinger skjer til det bankkontonummeret Partner har oppgitt.
4.5 For spesifikke Merkevaretyper kan avvikende utbetalingsprosenter gjelde. Disse avtales skriftlig eller digitalt på forhånd.
4.6 Dersom en minimumsutbetalingsgrense gjelder, vil dette bli gjort kjent på forhånd.
4.7 Partner er ansvarlig for en korrekt teknisk integrasjon via egne systemer, PSP-er eller billettleverandører.
4.8 Festival Cadeaukaart har rett til midlertidig å suspendere utbetalinger dersom:
- det foregår en etterforskning av svindel;
- det er uklarhet om transaksjoner;
- Partner misligholder sine forpliktelser;
- det foreligger chargebacks, krav eller compliance-risikoer;
- lov eller forskrift krever dette.
4.9 Festival Cadeaukaart kan motregne utestående beløp, korreksjoner, tilbakeføringer, skader eller kostnader mot fremtidige utbetalinger til Partner.
4.10 Med mindre annet er skriftlig avtalt, skjer utbetalinger i henhold til den standard utbetalingssyklusen som Festival Cadeaukaart benytter.
4.11 Festival Cadeaukaart gir ingen garantier med hensyn til omsetning, transaksjoner, billettsalg, rekkevidde, markedsføringsresultater eller kommersielle prestasjoner.
4.12 Festival Cadeaukaart kan per Partner, Merkevaretype, kampanje, billettleverandør, detaljhandelskanal eller kommersielt segment benytte forskjellige kommersielle vilkår, priser, utbetalingsprosenter eller promotoriske avtaler.
Artikkel 5: Partners forpliktelser
5.1 Partner vil tilby Festival Cadeaukaart på en korrekt og rimelig måte innenfor de avtalte salgskanalene.
5.2 Partner setter innehavere i stand til å bruke Gavekortet som betalingsmiddel i samsvar med integrasjonens tekniske muligheter.
5.3 Partner sørger for adekvat kundestøtte angående betalinger via Festival Cadeaukaart.
5.4 Dersom Partner er strukturelt synlig på fysiske gavekort, emballasje eller detaljhandelsmateriell, vil Partner holde Festival Cadeaukaart aktiv som betalingsmetode i løpet av løpetiden for dette materiellet, så langt dette er teknisk og kommersielt rimelig mulig.
5.5 Dersom Partner organiserer arrangementer der Festival Cadeaukaart er integrert, kan Festival Cadeaukaart be om promotoriske adgangsbilletter for relasjonsbygging, markedsføring eller detaljhandelsaktiviteter. Utlevering av disse skjer utelukkende etter gjensidig avtale.
5.6 Partner vil ikke foreta handlinger som kan skade omdømmet, funksjonen eller påliteligheten til Festival Cadeaukaart.
5.7 Partner overholder all gjeldende lovgivning og forskrifter, inkludert regelverk om forbrukerbeskyttelse, betalingsformidling, sanksjonslovgivning, hvitvaskingslovgivning og personvernlovgivning.
5.8 Partner vil på første forespørsel forsyne Festival Cadeaukaart med informasjon som med rimelighet er nødvendig i forbindelse med compliance-, svindel- eller sikkerhetskontroller.
5.9 Partner fører en adekvat administrasjon av transaksjoner der Festival Cadeaukaart er brukt og gir på rimelig forespørsel relevant informasjon for kontroll eller undersøkelse.
5.10 Dersom Partner tilknytter seg i forbindelse med et arrangementskonsept, en festivalserie, en merkevareformel eller et organisatorisk konsept, gjelder deltakelsen i utgangspunktet for fremtidige utgaver og lignende arrangementer innenfor det samme konseptet, med mindre partene skriftlig avtaler noe annet.
5.11 Partner vil ikke utelukkende benytte Festival Cadeaukaart for individuelle arrangementer, utgaver eller billettsalg basert på skuffende salgsresultater, restkapasitet, midlertidig promotorisk nødvendighet eller lignende omstendigheter, dersom dette etter rimelighet svekker det bærekraftige samarbeidet mellom partene.
5.12 Med mindre annet er skriftlig avtalt, er samarbeidet mellom partene ikke eksklusivt.
5.13 Partner forblir fullt ansvarlig for organisering, gjennomføring, billettering, kundeservice, tilbakebetalinger og overholdelse av gjeldende lovgivning og forskrifter angående sine arrangementer, produkter og tjenesteyting.
5.14 Dersom Partner bytter til en annen PSP, billettleverandør eller teknisk infrastruktur, vil Partner sørge for videreføring av integrasjonen av Festival Cadeaukaart innenfor en rimelig overgangsperiode på maksimalt seks (6) måneder.
5.15 Dersom integrasjonen av Festival Cadeaukaart etter utløpet av denne overgangsperioden ikke er operasjonelt gjenopprettet på en kommersielt sammenlignbar måte som tidligere, er Partner til Festival Cadeaukaart skyldig en umiddelbart forfalt kompensasjon på €5.000,- per berørt arrangementskonsept, festivalserie, merkevareformel eller organisatorisk konsept for å dekke kommersielle, operasjonelle, detaljhandels- og integrasjonsrelaterte skader, med mindre det foreligger force majeure, teknisk umulighet eller omstendigheter som med rimelighet ikke kan tilskrives Partner.
5.16 Partner vil i løpet av samarbeidet holde Festival Cadeaukaart synlig og tilgjengelig på en kommersielt rimelig måte innenfor sitt relevante billett-, betalings- eller salgsmiljø.
5.17 Partner erkjenner at Festival Cadeaukaart kan være avhengig av langsiktige detaljhandels-, distribusjons- og markedsføringsløp, som det skal tas rimelig hensyn til ved avslutning av samarbeidet.
5.18 Partner vil overholde den til enhver tid gjeldende tekniske dokumentasjonen, integrasjonsvilkårene, utviklerinstruksjonene, API-spesifikasjonene, onboardingsretningslinjene og øvrige operasjonelle kravene som er gjort tilgjengelig via developer.festivalcadeau.com eller andre kommunikasjonskanaler utpekt av Festival Cadeaukaart.
5.19 Festival Cadeaukaart har rett til fra tid til annen å endre, supplere eller oppdatere denne tekniske dokumentasjonen, integrasjonsvilkårene, spesifikasjonene og instruksjonene dersom dette med rimelighet er nødvendig for sikkerhet, kontinuitet, teknisk drift, compliance, optimalisering eller videreutvikling av sin plattform og tjenesteyting.
Artikkel 6: Varighet og oppsigelse
6.1 Avtalen inngås for ubestemt tid.
6.2 Partner kan kun si opp avtalen skriftlig med en oppsigelsesfrist på tre (3) kalenderår, med mindre annet er skriftlig avtalt.
6.3 I løpet av oppsigelsesfristen vil Partner fortsette å integrere, akseptere og tilby Festival Cadeaukaart på en kommersielt rimelig måte innenfor sitt relevante billett-, betalings- og salgsmiljø.
6.4 Festival Cadeaukaart har rett til å avslutte avtalen helt eller delvis med umiddelbar virkning dersom:
- Partner blir slått konkurs;
- søker betalingsutsettelse;
- blir involvert i svindel eller misbruk;
- overtrer lov eller forskrift;
- forårsaker omdømmeskade;
- vesentlig misligholder oppfyllelsen av sine forpliktelser.
6.5 Allerede eksisterende betalings-, oppgjørs-, markedsførings-, distribusjons- og promotoringsforpliktelser forblir i kraft etter oppsigelse i løpet av den gjeldende oppsigelsesfristen.
6.6 Allerede produserte fysiske kort, emballasje, detaljhandelsmateriell eller kampanjer kan forbli i omløp i løpet av den normale distribusjonsperioden.
6.7 Festival Cadeaukaart har rett til midlertidig å begrense eller suspendere synligheten, promoteringen, posisjoneringen eller tilgjengeligheten til Partner innenfor sin plattform, markedsføringskanaler, detaljhandelskanaler eller kampanjer dersom det foreligger rimelige kommersielle, tekniske, operasjonelle, compliance- eller omdømmerelaterte grunner for dette.
6.8 Festival Cadeaukaart forbeholder seg retten til å nekte, begrense eller avslutte samarbeid dersom assosiasjon med Partner etter rimelighet kan forårsake omdømmeskade for Festival Cadeaukaart, TicketGift B.V., tilknyttede Merkevaretyper eller kommersielle partnere.
6.9 Oppsigelse fra Partner berører ikke allerede planlagte detaljhandels-, markedsførings-, distribusjons- eller promotoringskampanjer, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Artikkel 7: Immaterielle rettigheter og merkevarebruk
7.1 Partner gir Festival Cadeaukaart en ikke-eksklusiv rett i løpet av avtalens varighet til å bruke Partners navn, merkevare, logo og promotoringsmateriell for promotoringsformål.
7.2 Denne bruken kan finne sted på nettsteder, sosiale medier, fysiske gavekort, emballasje, presentasjoner og markedsføringsmateriell.
7.3 Festival Cadeaukaart vil utføre merkevarebruken nøye og med rimelighet, med respekt for Partners omdømme og profil.
7.4 Festival Cadeaukaart beholder rimelig frihet med hensyn til format, posisjonering og utforming av logoer og promotoringsmateriell.
7.5 Partner kan kun protestere mot merkevarebruk dersom det med rimelighet kan påvises alvorlig omdømmeskade eller villedende bruk.
7.6 Allerede produsert materiell kan brukes inntil eksisterende lager er oppbrukt.
7.7 Alle immaterielle rettigheter til Festival Cadeaukaart forblir eiendommen til TicketGift B.V. eller dens lisensgivere.
7.8 Festival Cadeaukaart kan bruke anonymiserte og aggregerte transaksjonsdata for analyser, optimalisering, benchmarking, markedsføringsinnsikt og kommersielle formål, forutsatt at disse dataene ikke kan spores tilbake til enkeltpersoner.
7.9 Festival Cadeaukaart bestemmer selvstendig måten Partnere, arrangementer, Merkevaretyper, kampanjer eller proposisjoner presenteres eller posisjoneres på innenfor sin plattform, detaljhandelskanaler, nettsteder, markedsføringsmateriell eller promotoringsaktiviteter, uten forpliktelse til minimal eksponering, markedsføringsstøtte eller salgsresultater.
Artikkel 8: Ansvarsbegrensning
8.1 Festival Cadeaukaart er kun ansvarlig for direkte skade som er en direkte følge av en tilregnelig mangel.
8.2 Festival Cadeaukaart er ikke ansvarlig for indirekte skade, inkludert følgeskade, tapt fortjeneste, omdømmeskade, tapte besparelser, tap av data eller skade som følge av driftsstans.
8.3 Festival Cadeaukaart er ikke ansvarlig for levering, gjennomføring, kvalitet, kansellering eller innhold av Partners arrangementer, billetter, produkter eller tjenester.
8.4 Festival Cadeaukaart er ikke ansvarlig for feil, mangler eller svikt hos tredjeparter, inkludert PSP-er, billettleverandører, vertsleverandører, telekomleverandører eller Intersolve.
8.5 Det totale ansvaret til Festival Cadeaukaart er begrenset til det beløpet Partner har betalt til Festival Cadeaukaart i de tolv (12) månedene før skaden oppsto, med et maksimum på €10.000, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
8.6 Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.
8.7 Partner holder Festival Cadeaukaart skadesløs mot krav fra tredjeparter som følger av Partners handlinger eller unnlatelser.
Artikkel 9: Tilgjengelighet og force majeure
9.1 Festival Cadeaukaart tilstreber høyest mulig tilgjengelighet av sine systemer, men garanterer ikke uavbrutt tjenesteyting.
9.2 Med force majeure menes enhver situasjon utenfor partenes rimelige kontrollsfære, inkludert feil, cyberhendelser, offentlige tiltak, pandemier, streiker og svikt hos tredjeparter.
9.3 Under force majeure suspenderes forpliktelsene.
9.4 Dersom force majeure-situasjonen varer lenger enn tretti (30) dager, kan begge parter si opp